秦皇岛天洋电器团购“烦心事儿” 无货也销售

发布日期:2021-07-23 09:06   来源:未知   阅读:

  从陌生到熟悉,从怀疑到信任,团购已经成了人们生活中的一部分。小到耳机、鼠标,大到空调、电视,团购的范围涵盖了生活的方方面面。可这团购却也能“团出”烦心事儿。近日,市民董先生向记者打来电线日从天洋电器团购了一台格力空调,当初承诺九月底安装,现在变成“一纸空文”。时隔一个月,空调仍没安装上,这让董先生一家很寒心。就此事,记者9月22日进行了调查。

  董先生告诉记者,他家9月18号从天洋电器文化路店购买了一台格力空调。“当初选择从天洋买一方面是因为那天有团购,价格比其他地方便宜几百块钱;另一方面也是觉得天洋是专门卖电器的,信誉应该不错,所以当天就定下了格力的这款机子。”

  按照当初商家的承诺,9月底会给董先生一家安装空调。到了月底,董先生却没见到空调。商家告诉董先生,“十月一期间物流配送有问题,十一之后一到货就安装。”那放完国庆长假总该装了吧,董先生想。可事情没有按照董先生的设想发展,等到10月17号董先生决定给商家打电话问问什么时候,得到的答复却是,“现在不好进货,建议换一台空调。”

  “我当初选好的机子为什么要换啊?中间这么长时间没联系过我们现在却让我换空调,我们也没有答应过他们10月底之前送货安装就行这件事儿,我特别不理解他们说的话。”董先生气愤地说。

  10月22日上午,记者来到天洋电器壹号店。就此事,天洋电器公司品类经理王伟飞表示,他也是今天才知道这件事情的。关于送货时间,王伟飞解释说商家承诺送货上门是没有时间限定的,一是顾客自己要求的,许多客户不着急安装;二是由货源决定的,如果存在缺货的状况,供货商会和厂家协商进货,会最大程度上保证客户在最早时间收到货。

  针对“现在无货”问题,王伟飞说:“当然我们也希望越快送货安装越好,一般空调在淡季3-5天就能安装上,但旺季会存在缺货,并且有调不到货的情况。特别是今年夏天热,很多型号的空调都有缺货,而且格力空调在生产上是按每个型号进行批量生产的,今年格力空调的销量又比去年增长了90%以上,但预备货源却和去年是一样的,这样一来,备货不够用,又要订货,所以要等。”

  记者问到十一期间承诺可以上门安装怎么又成了泡影?格力空调供货商蔡黑龙先生表示:“欠货情况是普遍存在的,有的客户不着急安装,有的客户着急,董先生买的空调型号已经欠5、6台了,都是因为缺货。因为格力空调珠海厂商是针对全国供货的,且秦皇岛的供量并不多,又不是优先发货,空调是要汽运的,大概十多天时间到石家庄,然后才到秦皇岛,十一期间是停运的,综合一些因素,天津:中成药二次开发 “卫药”突围的一剂良方,才导致货没到。”

  王伟飞还说,“我们之前和顾客说过会推迟送货,顾客也理解我们,告诉我们10月底送货安装就可以,而且现在离1月底还有7、8天的时间。货已经在运输中,10月底就会安装上。”王伟飞告诉记者,虽然之前承诺的没有做到,长沙透明胶盒附近有哪些-pp塑料盒-源头工厂质高价低。但希望能得到客户的谅解,他们也在努力和厂商协调货源,希望会让消费者满意。www.aks69.cn